Prefazione ANA RAMIREZ,

Prefazione ANA RAMIREZ, JAGUAR CUSTOMER INSIGHTS SENIOR MANAGER, PARLA DELL’IMPORTANZA DI ASCOLTARE LA VOCE PIÙ IMPORTANTE DI TUTTE: LA VOSTRA È sempre stato un momento estremamente importante ed emozionante quello in cui sveliamo ai nostri clienti una nuova autovettura, in special modo quando è rivoluzionaria come nuova E-PACE. In realtà sono stati i nostri clienti ad aiutarci a creare E-PACE, proprio come hanno fatto per ogni nuova Jaguar. Lavoro nel nostro team di Customer Insights presso Jaguar e la nostra missione consiste nel trasportare le voci dei nostri clienti nel cuore creativo delle nostre attività. Per far ciò cerchiamo di avere una visione completa. Guardiamo alle tendenze nel mondo nel loro insieme per riuscire ad anticipare il tipo di macchine che desiderate, talvolta prima che voi stessi lo sappiate. Utilizziamo questa ricerca per pianificare gli sviluppi del marchio Jaguar ed identificare il tipo di autovetture da costruire. È così che siamo arrivati a F-PACE, il primo crossover di casa Jaguar. Sappiamo che le vendite di crossover e SUV sono più che raddoppiate negli ultimi cinque anni; parliamo infatti di un quarto delle macchine vendute ogni anno in tutto il mondo, con crossover compatti come E-PACE in rapidissima ascesa. Era quindi scritto che Jaguar dovesse essere presente in questo entusiasmante mercato. E ovviamente parliamo con voi direttamente. Invitiamo i nostri attuali clienti e quelli che vorremmo fare nostri a dare un’occhiata ai nostri recenti studi di design, in gran segreto ovviamente. Vi consegniamo iPad e vi chiediamo di fare un giro intorno alle vetture e valutarle, dopodiché parliamo con voi entrando nel dettaglio per capire veramente le vostre risposte. Veniamo addirittura da voi. Effettuiamo progetti di ricerca etnografica per mezzo dei quali ci immergiamo nella vita dei nostri attuali e potenziali clienti. Veniamo a farvi visita a casa vostra per osservare come vivete e come utilizzate la vostra autovettura. Facciamo addirittura un video. Il tutto può sembrare un tantino indiscreto ma i nostri partecipanti sono sempre incredibilmente disponibili ed entusiasti di sapere che ci aiuteranno a costruire una nuova Jaguar. Lo stesso entusiasmo arriva dai nostri progettisti ed ingegneri. Ian Callum, Design Director, e il suo team sono molto coinvolti nel nostro lavoro e non vedono l’ora di venire a conoscenza dei nostri risultati. Costruire una nuova Jaguar in questo modo diventa un’esperienza veramente edificante per chiunque ne faccia parte. In fin dei conti, tuttavia, la voce che conta di più è la vostra. Desidero mostrare un esempio di come potete aiutarci a fare la differenza: la ricerca effettuata quando iniziammo a considerare F-PACE indicò che una crossover Jaguar sarebbe stata così apprezzata che avremmo dovuto crearne due. Ma scoprimmo anche che i nostri clienti desideravano una versione più piccola del crossover Jaguar con una sua propria personalità, che si distinguesse dalla più grande F-PACE. Quando conducemmo la ricerca in merito alle opzioni per il design di E-PACE, scoprimmo che veniva più apprezzato il design con i fanali più in verticale, più simile a quello di F-TYPE piuttosto che di F-PACE. È proprio questo il design che potrete ammirare sull’autovettura che vi sveleremo nelle prossime pagine. Ne siamo molto fieri. Grazie alle nostre ricerche siamo abbastanza certi che vi piacerà e desideriamo ringraziarvi per averci aiutato a realizzarla. Ana Ramirez Senior Manager, Customer Insights FOTO: JON CARDWELL 6 THE JAGUAR

JAGUAR F-PACE BEAUTY AND THE BEST JAGUAR F-PACE ENJOYS DOUBLE SUCCESS AT THE 2017 WORLD CAR AWARDS 75 influential motoring journalists from 24 countries have spoken: the Jaguar F-PACE is officially the best and most beautiful car in the world. At this year’s World Car Awards, the F-PACE scooped both the prestigious World Car of the Year and World Car Design of the Year titles – only the second car ever to do so. Accolades aside, it’s the combination of exceptional dynamics, everyday usability and bold design that makes F-PACE the luxury performance SUV of choice. Book your test drive at jaguar.com Fuel consumption in mpg (l/100km): Urban 23.2-49.1 (12.2-5.8); Extra Urban 39.8-67.2 (7.1-4.2); Combined 31.7-59.2 (8.9-4.8). CO 2 Emissions 209.0-126.0 g/km. Official EU Test Figures. For comparison purposes only. Real world figures may differ.